新型冠状病毒感染的肺炎流行期间 公共交通防控指引（第一版）

根椐目前对新型冠状病毒感染的肺炎的认识制定本指引，适用于飞机、轨道交通（含地铁、城际轨道、高铁、火车）、公交车（含长途客运）、出租车、其他类型营运车辆及候车区域等公共交通场所。

一、公共交通候车（机）区域

（一）室内安检、候车（机）厅和站台

1.保持空气流通

在疫情流行期间，应保持室内站台、站厅的空气流通，确保有足够新鲜空气供应以降低新型冠状病毒传播和感染的风险。优先开窗自然通风，有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，应保证空调系统运转正常，关闭回风系统采用全新风运行，确保室内有足够的新风量。室内候车（机）室运营开始前或结束后，集中空调通风系统多运行1小时。

2.设置留观室。对所有乘客进行体温测量，发现有发热、咳嗽的乘客安置于留观室询问情况，有异常者通知当地疾控机构协助处理。

3.物体表面清洁及预防性消毒

根据需要对站台、站厅等室内候车室的门把手、电梯按键、楼梯扶手、座椅表面及扶手等人员经常接触的部位进行消毒。可使用有效氯为500mg/L（即84消毒液按照1：100的比例稀释，配制时取1份消毒液，加入99份水）的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，进行擦拭消毒，作用时间30分钟。消毒后用清水擦拭，去除残留消毒剂。应加强清洁次数，出现污染时随时消毒，并安排工作人员密切监测站台、站厅内的清洁状况。

4.卫生设施

洗手间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。

（二）室外候车（机）站点

1.物体表面清洁及预防性消毒

环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒，受到污染时随时进行清洁消毒。应加强清洁次数并安排工作人员密切监测站点的清洁状况。根据需要对栏杆、座椅表面及扶手等人员经常接触的部位进行消毒。具体消毒方法同室内候车室。

2.卫生设施

增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。

（三）乘客限流

在主要地铁站、人流量大的地铁换乘站以及公交枢纽等，实施导流措施以控制乘客进站速度，防止出现人群拥挤。

二、人员防护

（一）工作人员

司乘、管理、环境卫生等所有工作人员，应保持个人卫生，勤洗手，并佩戴医用口罩，工作服保持清洁卫生。开展体温检测的工作人员可以加戴面屏、乳胶手套等防护用品。工作人员实行每日健康监测制度，登记体温和健康状况，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，不应带病上班，应佩戴医用口罩及时就医。

（二）乘客

乘坐公共交通的乘客应服从、配合公交运输单位疫情流行期间采取的各项措施，尽量避免乘坐厢式电梯。有发热、乏力、干咳等症状的乘客，不应乘坐公共交通工具。其他乘客应做好以下防护措施：

1.佩戴口罩，不佩戴口罩的乘客可以拒绝其乘坐。

2.不要触碰口、眼、鼻。

3.外出回到家，一定要先洗手。

4.接触可能被污染的物品后，必须洗手，或用手消毒剂消毒。

5.外出衣物要经常换洗，保持清洁。

三、交通工具

1.保持空气流通，应适量打开车窗，包括司机舱的窗户。如属密闭式/空调式车厢等，应将新风送风量调至最大。

2.日常以清洁为主，一般情况下车厢内每天清洁消毒1-2次，出现疑似病例时随时消毒，座椅、桌面、车厢内壁、吊环、扶手、地面等，可用有效氯为500mg/L的含氯消毒剂溶液（配制方法同前）擦拭或喷洒至表面湿润，作用15min，不耐腐蚀的表面应使用新洁尔灭类消毒剂。

应指派专人进行清洁消毒工作的检查，并做好清洁消毒工作记录和标识。

新型冠状病毒感染的肺炎流行期间

快递和送餐人员防控指引（第一版）

根据目前对新型冠状病毒感染的肺炎的认知制定本指引，适用于流动性较高的快递和送餐人员。

1.快递公司和送餐用工单位应做好工作人员的健康监测，建立每日体温监测制度，并做好信息登记。

2.用工单位应为快递员和送餐人员提供足够的医用口罩和免洗手消毒剂等防护用品。

3.用工单位应教育职工尽量减少聚会，避免到人员密集的公共场所活动。

4.快递员和送餐员应保持居室清洁，勤开窗通风。

5.外出提供服务时应佩戴医用口罩。戴口罩前应保持手卫生，分清口罩的正、反面，佩戴时应全部遮盖口鼻处，双手压紧鼻两侧的金属条，使口罩与面部紧密贴合。当口罩污染或潮湿后应及时更换。

6.保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品；掌握正确的洗手方法，勤洗手，取餐前、送餐后都应洗手消毒，洗手时使用洗手液或香皂，使用流动水洗手。

7.尽量减少使用厢式电梯，减少与顾客的接触机会。

8.保持良好的卫生习惯。不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用手肘部或纸巾遮住，不要用手接触口鼻眼。口鼻分泌物或吐痰时用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。

9.快递和送餐人员有发热、咳嗽等症状应自觉停止提供快递或送餐服务，用工单位应督促其及时就医。

新型冠状病毒感染的肺炎流行期间

公共场所防控指引（第一版）

根据目前对新型冠状病毒感染的肺炎的认知，制定本指引，适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间，正常使用的宾馆、商场、影院、游泳馆、博物馆、办公楼等人群经常聚集活动的公共场所和工作场所的卫生防护，包括消毒、通风、个人防护等措施。

一、公共场所卫生操作

（一）清洁与消毒。

1.做好物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如电梯间按钮、扶手、门把手等），可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。撤除大门口安装的使用频率极高的挡风板、挡风幕布等设施。

2.当出现人员呕吐时，应当立即用一次性吸水材料加足量消毒剂（如含氯消毒剂）或有效的消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物后，再使用季铵盐类消毒剂或含氯消毒剂进行物体表面消毒处理。

3.加强餐（饮）具的消毒，餐（饮）具去残渣、清洗后，煮沸或流通蒸汽消毒15分钟；或采用热力消毒柜等消毒方式；或采用有效氯含量为250mg/L溶液，浸泡消毒30分钟，消毒后应将残留消毒剂冲净。

4.保持衣服、被褥、座椅套等纺织物清洁，可定期洗涤、消毒处理。可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

5.卫生洁具可用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗干净，晾干待用。

6.当有疑似或确诊病例出现时，在专业人员指导下进行消毒处理。

（二）通风换气。场所内应当加强通风换气，保持室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气，也可采用机械排风。如使用空调，应保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。未使用空调时应关闭回风通道。

（三）洗手设施。确保场所内洗手设施运行正常，配备速干手消毒剂，有条件时可配备感应式手消毒设施。

（四）垃圾处理。加强垃圾的分类管理，及时收集并清运。加强垃圾桶等垃圾盛装容器的清洁，可定期对其进行消毒处理。可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。

（五）设立应急区域。建议在公共场所设立应急区域，当出现疑似或确诊病例时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行处理。

（六）健康宣教。在场所内显著区域，采用视频滚动播放或张贴宣传画等方式开展防控健康宣教。

二、个人防护

（一）工作人员防护。

1.注意个人防护。在人群较为密集的公共场所，建议工作人员佩戴医用外科口罩（或其他更高级别的口罩）。建议穿工作服并保持清洁，定期洗涤、消毒。可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。当有疑似或确诊病例出现时，在专业人员指导下进行个人防护。

2.注意手卫生。应当加强手卫生措施，工作人员随时进行手卫生。洗手或使用速干手消毒剂，有肉眼可见污染物时，应用洗手液在流动水下洗手。

3.注意身体状况。在岗期间注意身体状况，当出现发热、咳嗽等症状时，要及时按规定去定点医院就医，尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具，前往医院路上和医院内应全程佩戴医用外科口罩（或其他更高级别的口罩）。

（二）流动人员防护。

1.减少聚集。新型冠状病毒感染的肺炎流行期间，避免到人群聚集尤其是空气流动性差的场所，减少不必要的外出，如果外出应做好个人防护和手卫生。在人口较为密集的公共场所，建议佩戴医用口罩。

2.勤洗手。尽量减少接触公共场所的公共物品和部位，从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂在流动水下洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。减少与他人接触，以点头礼取代握手，条件允许时，尽量与他人保持一定距离。

3.来访人员管理。新型冠状病毒感染的肺炎流行期间，办公楼等场所应当加强对来访人员健康监测和登记等工作。

新型冠状病毒感染的肺炎流行期间

社区排查工作规范（第一版）

各社区（村）对辖区内来湘返湘人员情况实施网格化、地毯式管理，为规范管理行为，特制定本规范。

一、工作要求

1.做好组织落实，严格分类管理。

2.严守排查程序，语言友好规范。

3.准确把握标准，不遗漏，不扩大。

二、排查内容

1.询问居民两周内外地出行情况、乘坐交通工具情况、家庭居住人口数等情况。

2.对符合近14天内湖北等疫情高发地区来湘返湘人员条件的，登记其基本信息和联系方式，并要求有条件的集中医学观察或严格居家观察14天，观察每日监测体温并向社区报告，如出现发热等症状，佩戴口罩，及时到就近的发热门诊就医，不要乘坐公共交通工具。

3.对其他区域来湘人员，要求其开展健康监测，自我观察14天，外出佩戴口罩，尽量避免与人近距离接触。

4.提供社区医务人员联系信息、发热门诊和定点救治医院名单信息。

三、防护要求

1.排查工作首选使用电话询问方式开展，如确实需要方可采取上门排查。

2.上门排查时，人员应全程佩戴一次性医用口罩，并携带免洗手消毒剂，有条件可佩带一次性手套，工作携行物品不得乱放，离开后应及时更换口罩并做手部清洗。

3.摘除一次性医用口罩时，把口罩的皮筋从双耳除下，应尽量避免触摸口罩外表面。一次性医用口罩在弄湿或弄脏时应及时更换。一次性医用口罩废弃后不要随地乱扔，应按照生活垃圾分类要求处理。

如果排查中曾遇到发热和咳嗽、咳痰等呼吸道症状的人员，且怀疑口罩被污染，摘下的口罩在丢弃前应使用1000mg/L的含氯消毒液浇洒至完全湿透，扎紧垃圾袋口，作用30分钟，再按照生活垃圾分类要求处理。

在佩戴口罩前和摘除口罩后应注意手卫生。取下口罩后，用免洗手消毒液清洗双手，清洗前双手不得接触眼睛，口鼻。

4.上门排查时工作人员与市民避免不必要的近距离接触，保持1米以上距离，尽量不入户调查，防止交叉感染。

5.注意工作节奏，避免过度疲劳，保持身体健康。