11月25日下午，市中心医院呼吸内科主任、主任医师李再清来到市老年大学，作“秋冬季呼吸疾病如何防治”的公益知识讲座，向老年朋友普及呼吸疾病防治的相关知识，教大家如何有效预防秋冬季呼吸道疾病。

“通过有困难找党员、基层义诊帮扶、健康扶贫等活动的开展，医护人员的优质服务意识得到进一步提升，党员干部们用实际行动践行了医者的初心使命。”在“不忘初心、牢记使命”主题教育进行阶段性总结时，市中心医院内科党总支书记霍小梅豪情满怀。

优化服务，不断提升患者满意度

“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，市中心医院内科党总支紧密围绕解决医院存在的突出问题、群众反映强烈的热点难点问题，以及“最多跑一次”患者最关心的问题，深入病房开展调查研究，组织召开了职工、病友及家属意见建议座谈会。对于病人提出的各种意见建议，内科党总支对照清单，逐项进行整改落实。例如针对医院办公楼装电梯封闭施工没有醒目指示标识，出入不便的问题，内科党总支立行立改，在拐角处设置了温馨提醒标牌，极大地方便了病人出入。为方便住院病人及家属使用，在原有便民箱的基础上，在护士站增添了充电器、电子血压计、电吹风、镜子等便民物品。为了不影响病人休息，及时调整卫生员打扫卫生的时间，并规范了他们卫生服务行为。

同时，对于各个科室护士长提出来的药房送至病房的运输途中出现药品损坏的问题，召开相关部门协调会，从各个环节规范运送管理流程。最终，形成了减少药品破损及过期药品管理制度，从源头上解决了患者的用药安全。

内科党总支开展“有困难找党员”活动，所有党员立足岗位，向病人亮身份，佩戴党徽上岗，向病人介绍“我是党员医师，有困难请找我”，主动为病友排忧解难。活动中，党员们主动为行动不便、没有家属陪伴的患者办理医保审批手续、出入院手续，取送检查单，为危急重病人联系担架等服务。看到情绪不稳定的病人，党员们嘘寒问暖，细心安抚，巧解病人的心结。给家庭困难患者组织捐款、送饭菜、送生日蛋糕，送上无微不至的人文关怀。

为了不让患者多跑一趟，医护人员换位思考，拖班、加班为病人做检查治疗，直到病人全部做完检查、治疗，他们才下班回家。通过一系列优化服务举措，进一步改善了患者的就医体验，增强了患者幸福感和满意度。

义诊帮扶，呵护百姓健康助力群众脱贫

主题教育开展以来，市中心医院内科党总支组织医护人员在城南公园、医院门诊大厅、大祥区火车南站街道红星社区等地，开展医师节义诊、全国高血压日公益义诊健康宣教、“世界脑卒中日”公益义诊等活动，为群众免费检测血压，传播健康知识，呼吁市民重视高血压、脑卒中等心脑血管疾病的防控。

内科各党支部充分利用医疗资源优势，与城步中医医院、城步人民医院、隆回县小沙江镇中心卫生院、隆回司门前镇中心卫生院、新宁高桥镇中心卫生院等基层医院、卫生院建立联系，通过微信群加强业务合作。利用周末休息时间，组织党员到这些基层医院进行义诊帮扶，开展教学查房，指导基层医院医护人员进行疑难危重症病人的诊治，举办专科疾病知识讲座，为腹透病友进行居家腹透技术培训指导。

9月21日，市中心医院内科党总支组织党员深入邵阳县黄亭市镇油斯村开展健康扶贫义诊活动。针对老年人、妇女和留守儿童多的实际情况，开设了心血管内科、神经内科、眼科、妇科、儿科等相关科室的诊治与咨询服务，免费为患者做心电图、测血糖、量血压及身高体重，免费发放药物，讲解健康知识及急救常识。10月17日，全国第6个扶贫日，市中心医院内科党总支第三党支部在绥宁县举办乡村医生同质化培训班，为当地扶贫事业和基层群众的健康助力，深受当地群众的欢迎和好评。

霍小梅表示，下一步，他们将自觉把初心使命转化为服务群众、服务患者的具体行动，把主题教育成效转化为践行医者初心使命、推动医院发展的具体实践，并以此带动全院职工以优质的服务、精湛的技术、良好的作风，为广大群众提供优质、高效、便捷的诊疗服务。