邵阳日报12月6日讯 （记者 张洋） 近日，洞口县网友“梅花昏香”通过邵阳新闻在线（www.shaoyangnews.net）民情直通车反映称，在洞口县进行城乡居民养老保险验证时，网络打不开，无法进行人脸验证，让前来验证的老人犯了难。

网友“梅花昏香”称，他今年六十多岁了，因自家没有电脑，只能去电脑营业店请人帮忙进行社保年度验证，跑了好几次，均因网络打不开白跑一趟。“是网络故障问题，还是别的原因，什么时候能够进行验证，诸多难题如何解决？希望相关部门能够解释答复。”网友“梅花昏香”称。

对此，洞口县企业养老保险站工作人员称，因湖南省人力资源和社会保障厅网站（www.hn12333.com）正在整改，目前无法进行网上认证。各企业参保职工离退休人员可采取以下两种方式进行验证：通过手机关注“智慧人社”微信公众号，下载“智慧人社”APP，注册登录后可进行手机认证；通过手机下载“老来网”APP，注册登录后可进行手机认证。

“省人力资源和社会保障厅（www.hn12333.com）的网站上也给予了相应的验证提示，给离退休人员的生活带来的不便，希望能够得到谅解。”该工作人员称。