11月6日下午，市区下着小雨，西湖北路高撑小学附近的人行道上，该路段环卫主管孙志华拿着扫帚，帮助正在忙碌的环卫工人清扫落叶。“这种季节落叶多，他们的工作量也增加了不少，我给他们帮点忙，让他们稍微轻松点。”

孙志华今年45岁，从事环卫主管工作已有3年。3年间，她以“绣花”般一丝不苟的态度对待卫生保洁工作，以严管厚爱的方式对待环卫工人，用辛勤的汗水和有效的管理换来城市道路的干净整洁，为建设美丽邵阳贡献一份力量。10月，在市城管系统“双十最美”评选活动中，孙志华获得“最美环卫工人”称号。

每天早上6时，环卫工人进行一天首次道路大清扫，孙志华准时赶到西湖北路沿线，对管理区域内的环卫工人进行人数清点，确保人员按时到岗。随后，再骑着电动车将路段的卫生情况全面检查一遍，确保道路卫生干净整洁。忙完这些后，孙志华才会抽空去买点早餐吃，“一般9点左右吃早餐，不先把路段检查一遍我就不放心。”道路保洁时段，孙志华继续骑着电动车在责任区域内来回巡查，查看环卫工人的工作状况，并及时清理散落在外的垃圾。

从西湖北路与魏源路交叉口到邵阳与新邵交汇处长约5.5公里的道路是孙志华的卫生管理区域，仅一上午，孙志华就会在区域内往返4趟。“没时间停下来休息，区域面积这么宽，休息时总担心有问题不能及时发现。”这样的工作状态，孙志华要持续到晚上22时，直到把路面上的卫生问题全部解决。“管理卫生就要勤走多看，保洁就像在马路上绣花，必须非常细致才能确保整条道路干干净净。”

在西湖北路沿线的环卫工人看来，孙志华是一个很热心的主管。“虽然我年龄比她大，但是她管我我打心底里服气，她人特别好。”说起孙志华，在该路段工作3年的环卫工人王大爷赞不绝口。王大爷说，孙志华平时工作起来总是轻言细语，看到环卫工人忙不赢时总是愿意搭把手，让大家心里觉得分外亲切。

作为主管，孙志华需要管理道路上20余名环卫工人。每天的日常巡查时，孙志华总是亲热地称呼比自己年长的环卫工人，询问他们的工作情况，了解大家的需求。一看到环卫工人有需要，孙志华就立马撸起袖子帮他们干；得知某路段环卫工人工作量很大时，孙志华积极向公司申请帮助其加薪；每逢春节最忙碌的时候，孙志华总会牺牲自己的假期为环卫工人替班，让大家多点时间与家人相伴。

孙志华坦言，为了做好环卫管理工作，自己也有严厉的一面，“有的环卫工人工作不负责，我与他沟通多次后他还不改正，我就会向公司报告将其辞退。”在孙志华的严格督促下，西湖北路沿线环卫工人的责任心不断增强，全线清扫保洁水平大幅提升。在公司每月的路段评比中，孙志华管理的西湖北路总能名列前茅。