8月，国家税务总局邵阳市双清区税务局迎来新机构挂牌后的首个征期。该局以征管体制改革为契机，坚持“机构改革，服务先行”，持续深入“放管服”，不断优化纳税服务，进一步增强纳税人满意度和获得感。

一厅+一窗，办税效率更高

“真的更方便了！”8月20日，双清区税务局办税大厅前台，正在为企业代理税务登记业务的税务代理人张女士赞叹道。谈到办税的变化，她说：“以前我给企业代理税务登记业务，法人身份证、工商营业执照等资料我都要准备两份，一份交给国税，一份交给地税，跑完国税再跑地税；现在我只要准备一份资料，进一个办税大厅，取一个号，就可以一次性把业务搞定。”

为持续帮助纳税人减负，双清区税务局根据工作实际，在一厅通办的基础上，整合办税流程，将原先需要重复递交资料的事项进行合并同类项，对日常事项涉税资料的报送进行简化，真正让纳税人做到只要进一个厅、取一个号、送一套资料，就能把业务办好。

专业+规范，办税标准更高

“我们公司这笔工程款需要预缴增值税几个点，那城建税还有教育费附加呢？”8月14日，邵阳市有能建筑劳务有限公司负责人李有能在双清区办税服务大厅咨询相关业务，工作人员为其详细解答。听完之后，李有能露出满意的笑容：“我们做项目工程，牵扯到不同的税种，要咨询不同的税务部门。现在国、地税都是一家了，只要到咨询台一问，心里就都清楚了。”

为应对新机构合并后业务咨询量增加的问题，双清区税务局每周定期组织人员开展培训，并实行“一带一帮”，让原国、地税业务人员互相交叉帮助学习国、地税业务，不断提升办税服务人员的业务能力，并要求做到“心里懂政策，有问必能答”。该局还升级了办税大厅导税台功能，除了提供基础的政策咨询服务外，还提供各类税费业务咨询、办税资料审核、表单填写辅导等个性化前置服务。通过多措并举，真正做到政策解读一个口径、业务咨询一次解答、执行标准一把尺子，让纳税人的涉税问题和需求都能在第一时间得到响应。