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为强化服务体验，市工商局直属（经开）分局办理注册事项、查询事项、邮寄营业执照均不收取办事群众费用。在办事大厅设置自助打印处，办事群众可免费复印身份证件、打印申请书等。

针对部分办事群众不懂电脑，不熟悉年报工作，该分局安排专人主动上门，手把手教办事群众使用国家企业信用信息公示系统；部分远在外地的办事群众，他们便借助微信视频进行沟通指导。截至6月26日，该分局辖区企业年报率达95.48%，位居全市前列。

市工商局直属（经开）分局窗口人员均为一岗多责，为使服务不缺位，该局采取AB岗轮换外出的方式，确保不让任何一位办事群众扑空。

考虑到办事群众远来办事奔波不易，该分局窗口人员只要在岗，均接受办事群众的递件，下班拖堂已是常态。从深圳回乡开公司的李先生说，这在深圳都很难做到。

分局窗口人员以用心用情的态度、快捷优质的服务赢得了群众认可，今年1至5月，该窗口共办结769件事项，占邵阳经开区政务服务中心1176件办件量的65.39%，在成为该中心最繁忙的窗口的同时也成了不再“流动”的“流动红旗窗口”。