5月12日,邵阳学院附属第二医院举行了庆祝国际护士节暨“6S”管理验收评比颁奖大会。获奖科室的护士代表上台接受象征集体荣誉的证书和鲜花,台下响起阵阵热烈的掌声。今年该院在内科片区率先启动的“6S管理”,不仅带来了医疗服务的显著改善,也充分展示了护士们“内当家”的精气神。
“6S”管理是一种先进的管理模式,包含了整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。为进一步改善医疗服务,邵阳学院附属第二医院制定了《“6S”实施管理方案》,今年年初在内科片区的12个科室率先启动“6S”管理。12个科室本着优质服务“只有进行时,没有结束时”的理念,以高效的执行力和各有所长的集体智慧,购置器材、清理杂物、归类收纳、巧心布置……科室的医疗环境焕然一新,工作效率和病人的舒适度大大提高。今年5月,医院组织管理专家进行现场验收,对照标准一一打分。根据验收结果,12个科室全部合格,其中新生儿科和血液透析中心获评一等奖。
新生儿科宝宝用品多、医疗仪器多、各种线路也多。“6S”管理启动后,该科室成立了管理小组,召开了动员大会,组织了管理培训,对32个工作区域进行分工负责。通过人人动手的整理、整顿、清扫、清洁,再制定标准进行规范,实施对策加以检验,不断改进与提高,使科室环境发生了令人耳目一新的变化。卫生上不留死角,过长的电源线全部用卷线器整理好,新生儿床单叠成了整齐的方块、治疗车的物品定位放置……她们还巧具心思地布置了充满童趣和温情的文化墙,将毛巾叠成小熊形状点缀在新生儿库房。雅洁整齐、美丽舒适的环境,从每一个细节上透露出良好的管理素质和人文情怀。
血液透析中心库房常因一次性耗材品种多、用量大,导致库房不够用。实施“6S”管理后,她们认真规划,团队作战,并通过日清、周查、月评,一丝不苟,精益求精。庞杂的仪器线路整理得井井有条;病人的档案每人一格,方便查阅;所有耗材有序摆放、一目了然,库房空间也得到合理利用;值班室实行了军事化管理……这种变化,给病人带来了整洁舒适的医疗环境,也使员工的精神面貌和工作效率迈上了新台阶。
该院护理部主任杨满元称,“6S”管理在内科片区的成功实施,反映了员工的执行力和凝聚力,取得了令人满意的效果。实施“6S”管理是市卫计委改善医疗服务行动计划的重要举措,也是医院自我发展的需要,下半年该院将在外科片区推行“6S”管理,直至在全院范围内实施。