第06版:退休生活
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当银发族遇上App

魏婧
 

在智能App领域,想从“有钱有闲”的老年人身上赚取“油水”,或许没那么容易。近日,有报道称瞄准“大妈”的60余个广场舞类App只剩下三四家,老年人直播类App日子过得也是不温不火。那么,“银发族”的手机里下载了哪些App,他们有怎样的倾向与期待,在帮助与推动这一群体跟上时代步伐的进程中,年轻人又能扮演什么角色?

比起“看”更爱“听”

P图分享不可少

65岁的老田近来养成了一种“时髦”的习惯——每天早上起床第一件事,就是像不少年轻人一样打开手机。只不过比起“看”,他更喜欢“听”。

点开App,熟练按下播放键,“书接上文……”伴着单田芳独特的沙哑嗓音,老田开始洗漱、吃早餐。有时听到兴起,出门买菜他也得把手机揣口袋里继续听。“可以下载了再听,不过我办的是套餐,儿子说只要不看视频,短时间直接用流量也够。”

虽然儿子两年前就为老田更换了智能手机,也第一时间装上了微信这种即时通讯类App,但“嫌戴花镜看屏幕累眼睛”,他始终不太“感冒”,儿子突然像想起了什么,给他装了“蜻蜓FM”。“操作简单,比如评书,只要点‘开始’键,就自动从上次停止的地方继续播放。”很快老田听了德云社的相声,最近又开启了《封神演义》。在他看来,电台音频类App特别适合眼神不济的老年人。“我老伴就装了听音乐的软件,孩子把她爱听的歌加到列表里。想听的时候一点,就能一首首连着唱下去。”

比起利用App简单消遣的同龄人,67岁的赵美香乐于身体力行“挑战”更为复杂的操作。

“我们老年人主要就是玩嘛,每次都想记录下来,还得和大伙一起分享。”赵美香日常活动很丰富,她笑言“大妈”们通常特别爱拍照,图片编辑类App必不可少。“比如‘美图秀秀’,都试过。”目前她常用的是一款名叫“美篇”的App,可以添加大量图片,还能配文字、音乐、视频,做出来很动感。“我最开始是从朋友圈看别人发的,觉得不错,下载之后有个制作说明,自己跟着做一遍就差不多会了。”

回避线上支付

牵扯到钱就胆小

“怕手机丢了,怕有病毒,怕忘了密码……”相比那些“打开直接用”的App,涉及线上支付的类别依然是不少“银发族”较为回避的领域。

对王淑兰而言,平时上个网,搜点东西都没问题,但牵扯到钱就胆小。微信用了许久,仅限于抢红包,出门买菜也总忘记“扫一扫”。支付宝因为还要单独下一个软件,更是没有接触。

不敢用移动支付,王淑兰“手机淘宝”却玩得熟练。“孩子给装的,她也不建议我自己买东西。说让我把想买的东西发给她,帮我看看,把把关,‘审核’通过了就直接下单寄到家。”

这种“间接网购”让王淑兰也算过瘾,还额外享受到和女儿交流购物心得。除了没有支付宝账号,不亲自付款外,她俨然已是老伙伴中的网购达人。“有时候孩子表扬我,说我哪个东西挑得好,还挺有成就感的。”

虽然大部分App一学就上手,赵美香也绕开了移动支付领域。“京东购物的App我下了,银行卡我也办了。孩子说妈您这么大岁数,眼神又不好,手机上面字小,万一出点什么事多麻烦。我想想也是,后来就放弃了。”

有需求的时候

让年轻人帮忙搜搜

长期关注老伙伴们使用手机的状况,赵美香对这一群体的期待与诉求也有一定心得。赵美香认为,伴随社会发展,一些传统服务形式发生了改变,老年人也要尽力适应,不能故步自封,甘愿落后于时代。此外,赵美香发现老年人对医疗健康知识需求迫切,几乎大伙都或多或少关注了微信养生类的公众号,但提供相关服务的App却不多。

“我感觉用什么App,基本都是孩子给选的,要不我们也不知道啊!”在老田看来,除了本身手机玩得特“溜”,善于自己探索发现新功能的同龄人,能够在“银发族”中流行的App其实与大众选择没有太过显著的差别,只不过老年人的需求不如年轻人那么广泛,会选择性地少装一些东西而已。“比如听评书的软件,儿子自己也装了,我一说,他才能想起来给我装。那他还有很多可以点菜的、买东西的、看视频的功能,我都用不着呀!”

基于此,老田建议“银发族”们有什么需求的时候,主动向子女求助。“让年轻人帮着搜搜,没准很多功能早都出来了!”

 
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