本报讯 “以前听朋友说办理烟草零售许可证需要20多天，这次我只花了7天就办好了。能早一天拿到证就能早一天营业，我觉得市烟草专卖局缩短办证时间这项举措很不错。”8月1日，在邵阳市烟草专卖局办证大厅，刚刚领到烟草零售许可证的经营户杨明高兴地说。

提高办证效率只是市烟草专卖局自5月起开展“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”专项整治以来，干部作风大转变、服务效能大提升的一个缩影。该局坚持将“四治四提”专项整治与全面从严治党、巡视整改、生产经营、中心工作、提升干部素质等相结合，采取谈心谈话、设置意见箱、召开座谈会，整治单位内“庸、懒、散、软”与“不作为、乱作为”问题，整治成效明显。

特别是在生产经营方面，该局开展了系列主题实践活动。法规部门面向消费者开展了消费维权知识宣传活动，接受咨询近千人次；专卖部门大力优化行政许可流程，缩短群众办证时间；营销部门开展“三改进三转变”营销服务模式改革，客户经理把“办公桌”搬到市场，走近客户开展面对面的服务；物流配送部门开展“配送服务百日竞赛”，把客户满意度作为重要评比指标；烟叶部门立足提升烟农烘烤技术促进烟农增收，组织开展了烟叶烘烤竞赛。

（童中涵）