本报讯 3月15日，记者从市工商局12315指挥中心获悉，我市工商部门于当天上线全国12315互联网平台，除拨打12315热线电话之外，我市消费者还可以通过电脑、微信、手机APP多种途径进行消费维权。

据悉，全国12315 互联网平台支持电脑、微信及手机APP 等多种途径的投诉、举报，消费者可登录网址“www.12315.cn”，也可关注微信公众号“全国12315互联网平台”或下载名称为“全国12315互联网平台”的手机APP进行操作。我市将实现12315互联网平台与12315热线电话的协同配合，更好地为消费者服务。

2016年，我市开通邵阳工商微信公众号，实现手机微信在线投诉举报，拓宽了消费维权举报渠道。全年共受理消费者投诉、举报、咨询12433件，为消费者挽回经济损失869万元。

（宁如娟 李海辉）