本报讯 （记者 罗俊） 2月4日，邵阳新闻在线（www.shaoyangnews.net）接到市民张女士爆料称，她带着两岁半的孩子从邵州汽车站坐车去长沙，工作人员告知她孩子要买票。张女士表示不解。

张女士反映，当天她和丈夫带着母亲、儿子赶着去长沙，在邵州汽车站购买了三张全票，上了一辆大巴。“到了车上，工作人员跟我们说抱着的孩子也要买票。我当时就郁闷了，这么小的孩子怎么也要买票，为什么车上另外三位一样大的孩子没有买票？”张女士称。

邵州汽车站回复称，根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十五条第一项规定“公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%”。当天由于运力紧张，该站临时调来客车疏散旅客。该车核定座位37座，有三名免票儿童进行了登记。售票工作人员向张女士解释，并建议她购买下一班次车票，这样就可以符合儿童免票的规定。

“由于张女士急着赶时间，她提出购买儿童半票，但是这趟车实际座位票已经售完，无法达到她的要求，引发了投诉。我们下一步将积极开展工作，加强对旅客的解释工作，提高服务质量，为旅客营造良好的出行环境。”该站工作人员称。