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其次，信息公开接受监督。在公布收费目录清单的基础上，我省还主动向社会公示收费项目名称、依据、标准、程序、周期等详细信息，接受社会监督。由省减负办牵头，从2015年6月开始，对省直24家涉企收费执行单位开展为期一个月的涉企收费信息公开专项督查。经过专项督查和部门整改，相关省直部门全部按要求在网站上向社会公示，并及时更新。

最后，有投诉就查处。我省将查处涉企乱收费、乱摊派、乱罚款等非法增加企业负担的典型案件，作为构建企业减负长效机制的重要环节来抓。早在2014年9月，省减负办就挂牌设立省减轻企业负担投诉举报中心，并督促市县都向社会公布投诉举报途径，从而在全国率先构建了省、市、县三级联动的企业负担投诉查处机制。省减轻企业负担投诉举报中心成立以来，相继查办了郴州金磊水泥投诉电力公司合同外收费、岳阳云溪工业园企业投诉商检乱收费等一批案件，企业满意率100%。

送一程

其一，政策送上门。近几年，从国家到地方各级出台的支持实体经济发展的政策很多，而企业反映一些政策的实际受惠效果仍然不理想，其中原因，既有个别部门执行政策力度不大，也有相应的配套措施或实施细则出台不及时，或者设置的前置条件复杂，企业缺乏专业知识不知晓、不会用的因素在起作用，从而造成政策空转。为此，湖南坚持两手抓，一方面，不折不扣地落实国家出台的优惠政策。比如，通过全面落实小微企业税收优惠政策，全省50多万户小规模纳税人享受到增值税免征政策，1万多户符合条件的小微企业享受到所得税减免政策，这两项累计减免企业税款12.5亿元。另一方面，在全省组织开展“惠企政策落实年”活动，各个部门深入园区和企业开展现场咨询，向企业发放相关政策文件资料，并面对面回应企业提出的各类问题，从而让企业既了解政策又争取政策。

其二，服务送到家。全省开展“下企业、送服务、稳增长”活动，有关部门组织服务工作组，坚持“一业一策”“一企一策”，分类指导，把服务落实到一个个产业上，明确到一个个项目上，细化到一个个难题上，2015年省直有关部门共帮助企业解决用地、用工、环保、融资等生产过程中各类问题500多个。

其三，平台建到位。既通过开展服务企业主题活动逐个企业重点帮扶，又通过搭建服务平台变单个服务为整体服务。比如，搭建企业合作平台，2015年，省直有关部门共举办产业对接合作活动20多场，帮助企业增加订单、开拓市场。搭建公共服务平台，建立了从省到市到县的中小企业公共服务平台网络，聚集服务机构3900家、注册企业6.7万家。搭建创新创业平台，大力推进创新创业园区“135”工程，实施技术创新“311”工程，发布太阳能光伏、纯电动乘用车、锂电池材料等制造业重点领域产业链技术创新路线图，推进商事制度改革试点，放宽市场准入，在全省掀起创新创业热潮。

降低实体经济成本，只有更好没有最好，只有进行时没有完成时。我们相信，只要我们坚持不懈地为企业减负松绑，企业“轻装上阵”之后就一定会奔跑得更快、更稳。

（供稿：省委宣传部 执笔：宋长征 指导：李伟锋）